Stav objednávky

Často se nás ptáte, jaký je stav výroby vaší zakázky. Shrnuli jsme pro vás všechny důležité milníky. Tedy.

  • Jakmile odešlete objednávku z našeho e-shopu, ihned dostáváte e-mail s potvrzením o jejím přijetí + rekapitulaci objednaných výrobků a služeb.
    • Pokud jste platili kartou, objednávku kontrolujeme a do jednoho pracovního dne ji předáváme výrobě.
    • Pokud jste zvolili platbu převodem, objednávku kontrolujeme a do jednoho pracovního dne vám odesíláme zálohovou fakturu; jakmile připíšeme platbu na bankovní účet, odesíláme vám e-mail, že vaši objednávku vyřizujeme.
  • Je-li objednávka kompletní a bez nedostatků, tedy 100% víme, co chcete vyrobit, předáváme ji výrobě. Pokud potřebujeme cokoliv ujasnit, voláme vám.
  • Jakmile předáme zakázku výrobě, odesíláme vám o tomto ihned e-mail.
  • Hned po vyrobení zakázky tuto finišujeme, kompletujeme a balíme. I v tomto případě vám o naší práci posíláme e-mail.
  • Po předání zásilky přepravci nebo po převozu na vámi zvolené místo odběru vás opět informujeme e-mailem.
  • Jakmile si zakázku převezmete, resp. vám ji přepravce doručí, odesíláme vám fakturu (daňový doklad) a případně i dodací list.

Jak vidíte, máte stále přehled o tom, co se vlastně děje. Pokud však potřebujete ještě více informací, nebo nám chcete cokoliv operativně sdělit, obraťte se na náš živý chat. Děkujeme!