Stav objednávky

Často se nás ptáte, jaký je stav výroby vaší zakázky. Shrnuli jsme pro vás všechny důležité milníky. Tedy.

  • Jakmile odešlete objednávku z našeho e-shopu, ihned dostáváte e-mail s potvrzením o jejím přijetí + rekapitulaci objednaných výrobků a služeb.
    • Pokud jste platili kartou, objednávku kontrolujeme a do jednoho pracovního dne ji předáváme výrobě.
    • Pokud jste zvolili platbu převodem, objednávku kontrolujeme a do jednoho pracovního dne vám odesíláme zálohovou fakturu; jakmile připíšeme platbu na bankovní účet, odesíláme vám e-mail, že vaši objednávku vyřizujeme.
  • Je-li objednávka kompletní a bez nedostatků, tedy 100% víme, co chcete vyrobit, předáváme ji výrobě. Pokud potřebujeme cokoliv ujasnit, voláme vám.
  • Jakmile předáme zakázku výrobě, odesíláme vám o tomto ihned e-mail.
  • Hned po vyrobení zakázky tuto finišujeme, kompletujeme a balíme. I v tomto případě vám o naší práci posíláme e-mail.
  • Po předání zásilky přepravci nebo po převozu na vámi zvolené místo odběru vás opět informujeme e-mailem.
  • Jakmile si zakázku převezmete, resp. vám ji přepravce doručí, odesíláme vám fakturu (daňový doklad) a případně i dodací list.

Jak vidíte, máte stále přehled o tom, co se vlastně děje. Pokud však potřebujete ještě více informací, nebo nám chcete cokoliv operativně sdělit, obraťte se na náš živý chat. Děkujeme!

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení